Nikon Z8: Defekte Gurtbefestigungen werden repariert

Die Nikon Z8 ist aktuell eine der beliebtesten Kameras und hat auch im fotoMAGAZIN-Test in Ausgabe 8/23 sehr gut abgeschnitten. Allerdings können bei einigen Geräten Probleme auftreten. So wurden bereits Ende Juni manche Modelle wegen einer unzuverlässigen Bajonettverriegelung zurückgerufen.

Seit längerem berichten Anwender außerdem von Problemen mit der Gurtbefestigung. Nun hat auch Nikon Europa eine Warnung ausgegeben und bietet einen kostenlosen Reparatur-Service für die Z8 an. Ob die eigene Kamera betroffen ist, lässt sich durch die Eingabe der Seriennummer auf dieser Service-Seite ermitteln.

Die Service-Notiz im Wortlaut

Hier die vollständige Service-Notiz von Nikon:

An Benutzer der spiegellosen Kamera Nikon Z8 (Maßnahmen zur Behebung des Problems mit der Öse des Kameragurts)

Vielen Dank, dass Sie Nikon als Partner für Ihre fotografischen Belange gewählt haben.

Benutzer von spiegellosen Z8-Kameras haben uns darüber informiert, dass sich die Metallösen des Kameragurts lockern oder vom Kameragehäuse lösen können.

Basierend auf unserer Untersuchung der Angelegenheit ist klar geworden, dass dieses Problem auftreten kann, wenn die Ösen des Z8-Kameragurts starken Einwirkungen ausgesetzt sind oder dauerhaft einer schweren Last ausgesetzt sind. Wir haben eine Reihe von Seriennummern der Z8-Kamera identifiziert, bei denen das Problem auftreten kann, und werden das Problem wie folgt beheben.

Nikon prüft die entsprechenden Kameras und ergreift die notwendigen Schritte, um dieses Problem zu beheben, ohne dass dem Kunden dadurch Kosten entstehen, selbst wenn die Garantie abgelaufen ist. Nikon übernimmt außerdem sämtliche Versandkosten zum und vom Nikon Service Center. Bitte richten Sie Anfragen zu diesem Problem an das nächstgelegene Nikon-Servicecenter .

Dieses Angebot gilt auch für diejenigen, die ihre Kamera reparieren lassen, um das im Juni 2023 gemeldete Problem zu beheben, bei dem ein Objektiv nicht an der Kamera montiert werden konnte, weil es nicht in die verriegelte Position gedreht werden konnte.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch dieses Problem entstanden sind.

Identifizierung betroffener Produkte

Um zu überprüfen, ob Ihre Z8 von diesem Problem betroffen ist, klicken Sie unten auf Überprüfung der Seriennummer und geben Sie die Seriennummer Ihrer Kamera wie unten beschrieben ein.

Die Seriennummer Ihrer Kamera wird mit denen der betroffenen Produkte verglichen. Wenn Ihre Kamera betroffen ist, werden Anweisungen zur Beantragung der Reparatur angezeigt.

Wenn Ihre Kamera nicht zu denen gehört, auf die dieses Problem zutrifft, seien Sie versichert, dass eine Reparatur Ihrer Kamera nicht erforderlich ist und Sie Ihre Kamera ohne Bedenken weiter verwenden können.

> Überprüfung der Seriennummer

Öffnen Sie den Monitor der Kamera, um die Seriennummer des Produkts zu finden. Es handelt sich um die 7-stellige Nummer, die auf einem am Kameragehäuse angebrachten Etikett aufgedruckt ist, wie durch den roten Rahmen im Bild oben angezeigt.

Betroffene Teile der Kamera

Nikon wird die notwendigen Schritte unternehmen, um dieses Problem sowohl an der linken als auch an der rechten Öse des Kameragurts zu beheben, die in den Bildern unten dargestellt sind.

Reparatur anfordern

Weitere Anweisungen erhalten Sie durch die oben genannte Möglichkeit zur Überprüfung der Seriennummer, falls Ihre Z8 von diesem Problem betroffen ist.

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Nikon-Kundendienst.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Angelegenheit entstehen könnten.

Nikon wird weiterhin alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um die Produktqualität zu verbessern. Wir hoffen daher, dass Sie für Ihre fotografischen Belange weiterhin Nikon als Partner wählen.